“今日寄、明日达” 江苏邮政EMS承诺服务获好评

来源:未知 发布于 2019-11-06  浏览 次  

  近日,江苏邮政EMS推出“今日寄、明日达。限时未达,原银奉还”时限服务承诺。一石激起千层浪,此服务承诺一经推出,江苏邮政EMS标准件单量在一个月内增长了110%,准时到达率达到了100%,备受市场好评。

  “客户今天就开会了,也不知道我昨天寄出去的样品今天能不能到?”陈庆宇是南京一家电商企业的业务经理,每天都要和省内乃至全国的客户打交道。用邮政EMS发样品、寄合同、寄发票是家常便饭。

  “会到的,放心吧。我上次寄到连云港的合同第二天上午就到了。”当陈庆宇还在担心快件送不到会耽误客户的订单时,几位同事很肯定地对他表示。

  中午时分,客户给陈庆宇发来微信:“样品收到了,领导很满意,会后就下单。”陈庆宇总算松了口气。

  发快件、催快件、等快件这样的场景,随着电子商务的高速发展,在我们的生活中已经成为常态。事实上,在千百个“陈庆宇”背后,也折射出广大消费者对快件时效服务的迫切需求。

  在工业4.0发展,以及消费升级的大背景下,快递行业提升赋能成为必然趋势。目前,龙头快递企业持续依靠信息技术和业务资源为企业赋能,不断推进快递市场向高效智能化发展,通过一系列服务举措提升消费者的服务体验。与此同时,消费者对快件时效服务也提出了更高要求越快越好,越准时越好。消费者对于时效服务往往用脚投票,快的,安全的,我们就选择,否则,再见。

  为了实现“陈庆宇们”对快件时效服务的期盼,近日,江苏邮政EMS推出“今日寄、明日达。限时未达,原银奉还”时限服务承诺。一石激起千层浪,此服务承诺一经推出,江苏邮政EMS标准件单量在一个月内增长了110%,准时到达率达到了100%,备受市场好评。

  据透露,目前,江苏邮政EMS的限时承诺服务产品为EMS特快专递,主要面向长三角地区,尤其是江苏省内客户发往省内县城城关镇以上区域,以及长三角城市市区。通俗点说,就是消费者从江苏发往上海、浙江、安徽等省份城市的EMS特快专递,只要你选择了“今日寄、明日达”就可以保证你今天寄出,明天收到。这就为很多企事业单位和个人的急件提供了一个更安全更靠谱的选项。正如上面提到的陈庆宇所言:“以后寄快件再不用操心了,闭着眼睛都能知道快件第二天什么时候到达,就跟火车准点一样。这画面,梦里都要笑醒吧。”

  更重要的是,江苏邮政EMS提出了“限时未达,原银奉还”承诺。从发布的信息我们可以得知,只要第二天未达的快件,邮政EMS网点即可对客户进行全额赔付。据了解,此次江苏邮政EMS真正把时限服务承诺做到极限,通过网上销报账系统,简化赔付流程,由邮政服务质量部全程跟踪,最快一个工作日内即可赔付到位。

  我们都知道EMS一贯以安全系数高著称,各类财税发票、录取通知书等贵重文件基本都是选择EMS寄递。在快递行业继续保持20%增长的同时,各龙头快递企业不断加深产业垂直供应链整合,电商企业持续入局消费快递、发展社会物流,EMS也在不断发展改革,此次江苏邮政EMS的长三角时限服务承诺即是其中重要一环。据介绍,未来,江苏邮政EMS将推出更多服务举措,利用遍布城乡的网点优势,在时效性、安全性上做足文章,届时,“陈庆宇们”对快件的多样化需求将得到更大的满足。

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